Promessa × realidade
O seu voo costuma chegar na hora?
A companhia promete um horário. Aqui está o que aconteceu de fato, voo a voo, com o registro oficial que a ANAC publica de cada decolagem e pouso.
Dado oficial ANACpublicado em 07/10/2026jun–ago/2026, 3 meses somadosComo calculamos
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Procure pelo aeroporto
- GRU Guarulhos São Paulo
- CGH Congonhas São Paulo
- BSB Brasília
- CNF Confins Belo Horizonte
- VCP Viracopos Campinas
- GIG Galeão Rio de Janeiro
- REC Recife
- SDU Santos Dumont Rio de Janeiro
- SSA Salvador
- POA Salgado Filho Porto Alegre
- CWB Afonso Pena Curitiba
- FOR Fortaleza
- BEL Belém
- VIX Vitória
- FLN Florianópolis
- GYN Goiânia
- Todos os 75 aeroportos
Os aeroportos mais pontuais do Brasil
Ou pela companhia: Azul Azul Conecta GOL LATAM
As rotas mais movimentadas do país
Chegada até 15 min do previsto, nos 3 meses somados. A barra mostra o resto: 16–30 min 31–60 min mais de 1 h cancelado.
- SDU CGHSantos Dumont → Congonhas83% chegaram no horário4.658 voos
- CGH SDUCongonhas → Santos Dumont80% chegaram no horário4.657 voos
- BSB CGHBrasília → Congonhas86% chegaram no horário1.990 voos
- CGH BSBCongonhas → Brasília77% chegaram no horário1.988 voos
- CGH CNFCongonhas → Confins78% chegaram no horário1.978 voos
- CNF CGHConfins → Congonhas81% chegaram no horário1.975 voos
- POA CGHSalgado Filho → Congonhas82% chegaram no horário1.885 voos
- CGH POACongonhas → Salgado Filho76% chegaram no horário1.885 voos
- CWB CGHAfonso Pena → Congonhas83% chegaram no horário1.646 voos
- CGH CWBCongonhas → Afonso Pena79% chegaram no horário1.645 voos
- GRU POAGuarulhos → Salgado Filho70% chegaram no horário1.595 voos
- POA GRUSalgado Filho → Guarulhos76% chegaram no horário1.593 voos
O site tem 547 rotas e 2.021 voos: busque o seu ou procure pelo aeroporto.
Se o voo atrasar: o que a regra da ANAC garante
Espera acima de 2 h: alimentação. Acima de 4 h: hospedagem, se houver pernoite, e você escolhe entre remarcar, reembolso ou outro transporte.
A regra passo a passo, com os artigos
Resolução ANAC nº 400/2016, com a redação da Resolução nº 813/2026, em vigor a partir de 26/10/2026.
Sempre: a companhia deve informar o atraso ou o cancelamento assim que souber, manter a informação atualizada e, se você pedir, dar o motivo por escrito (art. 20).
Espera acima de 2 horas: alimentação — crédito, refeição ou equivalente (art. 27, II).
Espera acima de 4 horas: hospedagem, se houver pernoite, e transporte até ela; quem mora na cidade tem direito ao transporte de ida e volta para casa (art. 27, III e § 1º).
Atraso acima de 4 horas, cancelamento ou conexão perdida por culpa da companhia: você escolhe entre remarcar, receber o reembolso ou seguir por outro meio de transporte (art. 21). O reembolso sai em até 7 dias (art. 29).
Até 25/10/2026 vale também a regra antiga: espera acima de 1 hora dá direito a meios de comunicação (telefone, internet) — obrigação que a Res. 813 revoga a partir de 26/10.
A norma não fixa valor de indenização por atraso. Texto consolidado da Res. 400 no site da ANAC.